Privatumo politika

PRIVATUMO POLITIKA

1. Bendroji informacija

Ši privatumo politika paaiškina, kaip tvarkomi interneto svetainės www.jgpsichologija.lt lankytojų, į konsultacijas besiregistruojančių asmenų ir psichologinių konsultacijų klientų asmens duomenys.

Duomenų valdytoja:

Psichologė Jolita Glebauskienė, vykdanti individualią veiklą pagal pažymą.

El. paštas: jolitaglebauskiene@gmail.com

Telefonas: +370 689 54536

Asmens duomenys tvarkomi laikantis Bendrojo duomenų apsaugos reglamento (BDAR) ir kitų taikomų teisės aktų.

2. Kokie asmens duomenys renkami ir kokiais tikslais naudojami?

2.1. Užklausos per kontaktinę formą

Kai susisiekiate per svetainėje esančią kontaktinę formą, el. paštu ar telefonu, gali būti tvarkomi Jūsų vardas, el. pašto adresas, telefono numeris ir užklausos turinys bei kita Jūsų savanoriškai pateikta informacija.

Šie duomenys naudojami atsakyti į užklausas, susisiekti su Jumis ir suteikti informaciją apie psichologines konsultacijas.

Kontaktinės formos pranešimai saugomi 12 mėnesių nuo jų gavimo, po to ištrinami automatiškai. Šis terminas taikomas ir pranešimų kopijoms, saugomoms el. pašto sistemose, atsižvelgiant į atitinkamose sistemose taikomus saugojimo ir ištrynimo nustatymus.

2.2. Registracija į konsultacijas

Registruojantis konsultacijai per „Cal.com“ sistemą, tvarkomi šie duomenys:

• vardas ir pavardė arba vardas;
• el. pašto adresas;
• telefono numeris;
• pasirinktas konsultacijos būdas – gyvai arba nuotoliu;
• pasirinkta paslauga – suaugusiųjų arba vaikų konsultacija;
• neprivalomas konsultacijos aprašymas, jeigu jį pateikiate.

Vardas, el. pašto adresas ir telefono numeris reikalingi registracijai atlikti. Nepateikus šių duomenų, registracijos patvirtinti negalėsime. Konsultacijos aprašymas yra neprivalomas, todėl jo nepateikimas netrukdo užsiregistruoti.

Registracijos duomenys naudojami konsultacijoms organizuoti, su Jumis susisiekti, pasirengti konsultacijai ir vykdyti su paslaugų teikimu susijusius įsipareigojimus.

Jeigu neprivalomame aprašyme pateikiate informaciją apie savo psichologinę ar sveikatos būklę, tokia informacija tvarkoma tik tiek, kiek būtina pasirengti konsultacijai ir ją teikti. Rekomenduojama šiame lauke nepateikti išsamių jautrių duomenų, kurie nėra būtini registracijai ar pasirengimui konsultacijai.

2.3. Konsultacijų metu tvarkomi duomenys

Konsultacijų metu gali būti tvarkoma Jūsų pateikta informacija apie asmeninį gyvenimą, emocinę būklę, psichologinę ar fizinę sveikatą ir kitos su konsultavimo procesu susijusios aplinkybės.

Siekiant užtikrinti konsultacijų tęstinumą, gali būti daromi trumpi darbiniai užrašai. Jie naudojami tik su konsultacijų teikimu susijusiais tikslais ir saugomi nuo pašalinių asmenų prieigos apsaugotoje vietoje.

Duomenys apie asmens sveikatą yra specialių kategorijų asmens duomenys. Jie tvarkomi tik konsultacijoms teikti būtina apimtimi ir esant konkrečiam BDAR 9 straipsnio 2 dalyje nustatytam teisiniam pagrindui.

2.4. Techniniai ir saugumo duomenys

Lankantis svetainėje, serveriuose gali būti automatiškai registruojami standartiniai techniniai duomenys, įskaitant IP adresą, naršyklės informaciją ir apsilankymo laiką. Šie duomenys naudojami svetainės veikimui užtikrinti, techninėms problemoms nustatyti ir saugumui palaikyti.

Siekiant apsisaugoti nuo šlamšto, automatinių užklausų ir bandymų atspėti slaptažodžius, svetainėje IP adresai taip pat gali būti laikinai saugomi operatyviojoje atmintyje. Ši informacija pašalinama per kelias valandas, bet ne vėliau kaip per 24 valandas.

2.5. Asmens duomenų tvarkymo teisiniai pagrindai

Asmens duomenys tvarkomi šiais pagrindais, atsižvelgiant į konkretų duomenų tvarkymo tikslą:

• BDAR 6 straipsnio 1 dalies b punktas – siekiant imtis veiksmų Jūsų prašymu prieš sudarant paslaugų teikimo sutartį ir vykdyti sutartinius įsipareigojimus;
• BDAR 6 straipsnio 1 dalies c punktas – vykdant teisines prievoles;
• BDAR 6 straipsnio 1 dalies f punktas – siekiant užtikrinti svetainės saugumą, užkirsti kelią piktnaudžiavimui ir apsaugoti teisėtus interesus, kai toks tvarkymas yra būtinas ir nepažeidžia Jūsų teisių;
• BDAR 9 straipsnio 2 dalyje numatytas atitinkamas pagrindas – tvarkant specialių kategorijų duomenis, pavyzdžiui, informaciją apie sveikatą.

Kai duomenys tvarkomi sutikimo pagrindu, sutikimą galima atšaukti. Tai nedaro poveikio iki sutikimo atšaukimo atlikto duomenų tvarkymo teisėtumui.

3. Konsultacijų konfidencialumas

Konsultacijų metu pateikta informacija yra konfidenciali ir naudojama tik su konsultacijų teikimu susijusiais tikslais.

Siekiant užtikrinti konsultacijų tęstinumą, gali būti daromi trumpi darbiniai užrašai, kurie saugomi nuo pašalinių asmenų prieigos apsaugotoje vietoje.

Informacija tretiesiems asmenims neatskleidžiama be teisėto pagrindo, išskyrus teisės aktuose numatytus atvejus, kai informacijos atskleidimas yra privalomas arba būtinas siekiant apsaugoti asmens ar kitų žmonių gyvybę, sveikatą ar kitus įstatymų saugomus interesus.

4. Nepilnamečių konsultacijos

Nepilnamečius konsultacijoms registruoja jų tėvai arba teisėti atstovai. Pirmojo susitikimo metu dalyvauja vienas iš tėvų ar teisėtas atstovas ir, laikantis taikomų teisės aktų, pasirašomas sutikimas dėl konsultacijų teikimo.

Nepilnamečių asmens duomenys tvarkomi atsižvelgiant į jų amžių, brandą, teises ir geriausius interesus.

Konsultacijų konfidencialumas užtikrinamas pagal taikomus teisės aktus.

5. Kiek laiko saugomi duomenys?

Asmens duomenys saugomi ne ilgiau, nei būtina nustatytiems tvarkymo tikslams pasiekti arba kiek reikalauja teisės aktai.

• Kontaktinės formos pranešimai: 12 mėnesių nuo gavimo, po to automatiškai ištrinami. El. pašto kopijoms taip pat taikomas šis terminas, naudojant atitinkamus saugojimo ir ištrynimo nustatymus.
• Registracijos ir susirašinėjimo duomenys: saugomi tiek, kiek būtina konsultacijoms organizuoti, užklausoms administruoti ir teisėtiems interesams apsaugoti, atsižvelgiant į galiojančias teisines prievoles.
• Konsultacijų darbiniai užrašai: saugomi tiek, kiek būtina konsultacijų tęstinumui ir paslaugų teikimui užtikrinti. Nebereikalingi užrašai saugiai sunaikinami, jeigu nėra teisinio pagrindo juos saugoti ilgiau.
• Tėvų ar teisėtų atstovų sutikimai dėl nepilnamečių konsultacijų: saugomi iki klientui sukanka 20 metų, išskyrus atvejus, kai teisės aktai arba kitas teisėtas pagrindas reikalauja ilgesnio saugojimo.
• Apskaitos dokumentai: saugomi teisės aktuose nustatytais terminais.
• Techniniai serverių žurnalai: saugomi tiek, kiek būtina techniniams ir saugumo tikslams pagal taikomus sistemų nustatymus ir teisės aktus. Svetainės operatyviojoje atmintyje laikinai laikomi apsaugos nuo piktnaudžiavimo duomenys pašalinami per 24 valandas.

Pasibaigus saugojimo terminui, duomenys ištrinami arba saugiai sunaikinami, jeigu nėra kito teisėto pagrindo juos saugoti ilgiau.

6. Duomenų saugumas, paslaugų teikėjai ir perdavimas į užsienį

Asmens duomenims apsaugoti taikomos tinkamos techninės ir organizacinės saugumo priemonės. Prieiga prie duomenų suteikiama tik tiek, kiek būtina nustatytiems tikslams pasiekti.

Svetainės veikimui ir konsultacijų registracijai naudojami šie paslaugų teikėjai:

• „Hostinger“ – svetainės priegloba ir su domenu jgpsichologija.lt susijusi el. pašto paslauga. Šis paslaugų teikėjas taip pat gali tvarkyti standartinius serverių žurnalus ir techninius duomenis.
• „Cal.com“ – konsultacijų registracijos ir rezervacijų sistema. Jai perduodami registracijai reikalingi duomenys, įskaitant Jūsų užpildytą neprivalomą aprašymą.
• „Resend“ – paslauga, naudojama el. pašto pranešimams apie naujas kontaktinės formos užklausas siųsti.
• „Google“ – naudojama „Gmail“ el. pašto paslauga, į kurią pristatomi pranešimai apie naujas užklausas, ir „Google Maps“ žemėlapis, įterptas svetainėje.

Šie paslaugų teikėjai gali tvarkyti jiems perduodamus duomenis tik tiek, kiek būtina jų paslaugoms teikti, ir pagal jiems taikomas duomenų apsaugos sąlygas. Jie taip pat gali pasitelkti savo pagalbinius duomenų tvarkytojus.

„Cal.com“ ir „Resend“ yra JAV veikiantys paslaugų teikėjai, todėl naudojantis jų paslaugomis asmens duomenys gali būti perduodami į Jungtines Amerikos Valstijas. Duomenų perdavimas už Europos ekonominės erdvės ribų vykdomas tik esant BDAR numatytam teisiniam pagrindui, pavyzdžiui, taikant Europos Komisijos patvirtintas standartines sutarčių sąlygas (SCC) arba, kai tai taikoma konkrečiam gavėjui ir perdavimui, remiantis ES–JAV duomenų privatumo sistemos (Data Privacy Framework) sprendimu dėl tinkamumo.

„Google“ nurodo dalyvaujanti ES–JAV duomenų privatumo sistemoje. Kitais atvejais, kai reikia, tarptautiniam duomenų perdavimui taikomos atitinkamos standartinės sutarčių sąlygos ar kitos BDAR numatytos apsaugos priemonės.

„Hostinger“ ar kitų paslaugų teikėjų pagalbiniams tvarkytojams taip pat gali būti perduodami duomenys už Europos ekonominės erdvės ribų. Tokiais atvejais taikomi atitinkami BDAR numatyti perdavimo mechanizmai ir apsaugos priemonės.

Daugiau informacijos apie šių paslaugų teikėjų duomenų apsaugos sąlygas galima rasti jų oficialiose svetainėse:

• „Hostinger“: https://www.hostinger.com/lt/legal/privatumo-politika
• „Cal.com“: https://cal.com/dpa
• „Resend“: https://resend.com/legal/dpa
• „Google“: https://policies.google.com/privacy/frameworks

Asmens duomenys nėra parduodami. Jie perduodami paslaugų teikėjams tik tiek, kiek būtina svetainės veikimui, užklausų administravimui, registracijai ir konsultacijų teikimui, arba kitais teisėtais atvejais.

7. Jūsų teisės

Jūs turite teisę:

• susipažinti su savo asmens duomenimis ir gauti jų kopiją;
• prašyti ištaisyti netikslius ar neišsamius duomenis;
• prašyti ištrinti duomenis, kai tam yra teisinis pagrindas;
• prašyti apriboti duomenų tvarkymą;
• nesutikti su duomenų tvarkymu, kai jis grindžiamas teisėtu interesu;
• pasinaudoti duomenų perkeliamumo teise, kai ji taikoma;
• atšaukti duotą sutikimą, kai duomenys tvarkomi sutikimo pagrindu.

Teisė į duomenų ištrynimą ir kitos teisės įgyvendinamos laikantis BDAR numatytų sąlygų. Tam tikrais atvejais duomenys gali būti saugomi ilgiau, jeigu tai būtina dėl teisinių prievolių arba teisėtų reikalavimų pareiškimo, vykdymo ar gynimo.

Dėl savo asmens duomenų galite kreiptis el. paštu jolitaglebauskiene@gmail.com.

Į prašymus paprastai atsakoma per vieną mėnesį nuo jų gavimo. Sudėtingesniais atvejais šis terminas gali būti pratęstas BDAR nustatyta tvarka.

Jeigu manote, kad Jūsų asmens duomenys tvarkomi pažeidžiant teisės aktus, turite teisę pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai: https://vdai.lrv.lt/lt/.

8. Slapukai, sekimas ir automatizuoti sprendimai

Svetainėje gali būti naudojami būtini techniniai slapukai, reikalingi tinkamam svetainės veikimui. Taip pat svetainėje naudojamos išorinės paslaugos, įskaitant „Cal.com“ registracijos sistemą ir „Google Maps“ žemėlapį.

Kai įterptos išorinės paslaugos perduoda duomenis jų teikėjams ar naudoja nebūtinus slapukus, tokios paslaugos įjungiamos tik gavus sutikimą tais atvejais, kai jo reikalauja teisės aktai. Išorinėms paslaugoms gali būti perduodami techniniai duomenys, pavyzdžiui, IP adresas ir naršyklės informacija.

Svetainėje nenaudojamos lankytojų elgsenos analitikos priemonės ar reklaminio sekimo įrankiai.

Asmens duomenys nenaudojami profiliavimui ir nepriimami vien automatizuotu duomenų tvarkymu grindžiami sprendimai, kurie turėtų teisinį poveikį Jums arba panašiai reikšmingai Jus paveiktų.

Informacija apie slapukus ir galimybę valdyti sutikimus pateikiama svetainės slapukų nustatymuose.

9. Privatumo politikos pakeitimai

Ši privatumo politika gali būti atnaujinama pasikeitus svetainės veiklai, naudojamoms paslaugoms, duomenų tvarkymo procesams arba teisės aktams.

Aktuali privatumo politikos versija skelbiama interneto svetainėje www.jgpsichologija.lt.

Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m. spalio 17 d.